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时间: 2024-10-15 02:58:57 | 作者: 天博BOB
随着智能产品层出不穷，当下我们俨然已经大步迈进智能化时代。在面对这种智能产品的“热现象”时，智能产品的售后问题也成了各大厂商关注的焦点。近日，全球领先的家庭服务机器人专家科沃斯已经有了动作，与电子科技类产品售后服务综合平台顺维修达成战略合作，后者将承载科沃斯扫地机器人的退换修检测，以及售后维修服务。
便捷、安全一直是顺维修在消费的人心中的标签，而科沃斯则以“让机器人服务全球家庭”为使命。此次两者的战略合作将会促进夯实科沃斯的售后服务能力，让全球家庭用上更放心、更安全的智能家居产品。同时，对于顺维修而言，这次的合作也将拓展其经营事物的规模，由以往的手机售后延伸到智能家居领域，进一步加快其打造电子科技类产品售后生态圈的步伐。
顺维修上线以来，先后与小米、锤子、魅族等知名互联网手机品牌达成合作，全面承载这一些品牌手机的退换修业务，积攒了丰富的电子科技类产品售后服务经验、打造了一只维修技术过硬的服务队伍，凭借其快速、安全的服务特点在业界有口皆碑。
科沃斯自2006年推出全球首款扫地机器人“地宝”以来，不断推陈出新，丰富产品线，一直走在智能机器人领域的前沿。去年曾与国内最大的B2C电子商务平台天猫商城达成战略合作，独家首发科沃斯首款搭载智能APP功能的扫地机器人地宝朵朵，深耕电商渠道；今年5月20号，科沃斯还正式推出了全新的管家机器人UNIBOT，不仅完成了机器人从工具向管家的跨越，更是带来了一个全新的Smart Home的解决方案，同时科沃斯瞄准售后，与顺维修结盟，逐步提升自身产品的售后服务品质。同时也为科沃斯用户解除了后顾之忧。
对于科沃斯的两次合作，有业内人士分析认为，科沃斯从售前的渠道经营到对售后的质量重视体现出智能家居热现象背后的冷思考，兵马未动粮草先行，在当下尚未普及的智能家居市场先做好售后服务，不仅有助于提升自身产品的综合质量，还能提升在用户心中的品牌美誉度。
据了解，未来随着双方的合作深入，或将推出类型更加多样的服务形式，让用户充分享受科沃斯机器人带来的便捷。此外，用户还可在顺维修新近上线的官方微信服务平台上体验其他品类的电子科技类产品售后维修服务。
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