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【在线投诉】“科沃斯”涉嫌诈骗顾客

时间: 2024-10-15 02:59:05 |   作者: 天博BOB

  

【在线投诉】“科沃斯”涉嫌诈骗顾客

  在线日,因家里的扫地机器人坏了,家里白叟就带着扫地机去到成都科沃斯机器人星级服务中心,地址:锦屏南路1号金沙蜜地4楼23号修理。修东西的人奉告白叟,因要换主板和电池,修理费用很高,主张换一台全新的扫地机。对方介绍说,这台全新的扫地机原价1799元,现价900元。并且在购买后6个月内能够处理延伸2年的质保,说得白叟十分的心动,所以花900元购买了科沃斯DD56扫地机器人一台,回到家一看,这一台所谓的全新扫地机器人是一台二手翻新机,白叟心情激动,且从始至终坚持说,工作人员奉告他,这是一台全新的扫地机器人,为了安慰白叟心情,且能够处理2年的延伸质保,也就接受了这台二手翻新机。2020年4月20日,到成都科沃斯机器人星级服务中心处理2年的延伸质保时,工作人员奉告,因公司1月方针调整,现不能处理2年的延伸质保了,咱们购买扫地机器人时,许诺能够处理2年的延伸质保,科沃斯公司方针调整在后且没有奉告顾客相关调整方针,导致顾客不能延伸质保,屡次交流中科沃斯公司又说,这个2年的延伸质保是一个活动,现在活动完毕了,办不了了。科沃斯公司涉嫌推诿,诈骗顾客,请科沃斯公司给顾客一个合理解说并完成许诺的服务。



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